Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi gereğince hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mubro Teknoloji A.Ş. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi |
İşlenen Veriler |
| Kimlik Bilgileri |
Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri |
Telefon numarası, e-posta adresi |
| Müşteri İşlem Bilgileri |
Sipariş ve fatura bilgileri, ödeme geçmişi, destek talepleri |
| İşlem Güvenliği Bilgileri |
IP adresi, cihaz bilgileri, oturum bilgileri |
| Finansal Bilgiler |
Fatura adresi, vergi numarası (kart bilgileri saklanmaz) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet ve ürünlerin sunulması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
KVKK'nın 5. maddesi kapsamında kişisel verileriniz:
- m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü
- m.5/2-f: Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
- m.5/1: Açık rızanız (gerekli durumlarda)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca:
- Ödeme kuruluşları: Iyzico - ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hizmet sağlayıcılar: Bulut depolama, e-posta gönderim hizmetleri
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: Yasal talep halinde
ile paylaşılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz:
- Mobil uygulama üzerinden
- Web sitesi üzerinden
- E-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla
- Otomatik yollarla (çerezler, log kayıtları)
toplanmaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:
9. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
- SSL/TLS şifreleme
- Güvenlik duvarları
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik testleri
- Personel eğitimleri
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, platformumuz üzerinden yayınlanır.
